Сахалинский форум

подтверждаю, мне с вами решать нечего, а тут я только отстаиваю свою позицию по данному вопросу, потому что меня жестко нервирует наш местный сервис, а вернее его отсутствие. пока все верно, подтверждаю... если честно то не верю, да я бы вообще менеджерев уволил за то что при клиенте грызлись изза лампочки, как минимум это не профессионально, но дело Ваше, мне честно говоря все равно, у меня личных обид к персоналу нету, у меня претензии к компании и к качеству оказания услуг! Вы можете мне не верить, но я понимаю это, может быть даже лучше Вас, НО! я поэтому акцентировал внимание на том, что я Вам на почту отправлю данные(модель сигнализации, описание того что я делал и то что получил во время моей диагностики, так же оправил сконфигурированный файл сигнализации) для анализа моей проблемы, после чего сказал Вам "только пожалуйста сначала пусть Ваши ребята ознакомятся с моей проблемой, если надо пусть свяжутся с производителем, так как меня они как физ лицо "послали", только потом наберете меня и мы обсудим, либо подскажите, либо диагностика(при этом продолжительность диагностики не оговаривалась, ну тут понятно, выходной...)" 11.01.21 в 9:53 звонит менеджер с тем чтобы меня записать на диагностику, про письмо он не в курсе! это как минимум меня проигнорировали в первый раз, зачем давать совет бесплатно, если клиента можно от диагностировать за деньги, сервис оказать!... верно, я не знаю где оно, у меня нет специализированного инструмента, но это не повод потрошить авто!
Вы СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ сервис, а не вася из гаража(хотя теперь сомневаюсь...) для поиска радио реле используется спец инструмент для поиска по излучению вот вам пример: https://www.youtube.com/watch?v=iL4qBDLVeec (загуглил что первое пришло в голову и гугл выдал первой ссылкой!) скажите что вы первый раз слышите? тогда вопрос к Вашей профессиональности, для Вас дорого потратится на профессиональный инструмент? тогда почему клиент должен страдать? я готов был вам оплатить, я не просил ни скидки, ни говорил что дорого, я не торговался с Вами, я только задал вопрос сколько конкретно(хотя я не готов платить за неоправданные работы)...
Сейчас вспомнил, что есть прибор "Fluke 2042 - Детектор скрытой проводки, кабелеискатель" а также его дешевые аналоги, он позволит найти радио реле, цепляем его на проверяемую цепь (я вам обозначил в каких цепях оно может стоять) и срабатываем блокировку(делаем так чтобы реле разорвала цепь) и идем по жгутам за сигналом, где сигнал потеряется там и будет обрыв, значит там и стоит реле... наверно я так и сделаю у себя, хорошая мысля приходит опосля
Приведу на примере того, что Вы озвучили: допустим у Вас перестала работать розетка в квартире, вы зовете электрика, а он вам говорит мне надо проштробить все стены чтобы проверить проводку! в то время как есть куча разных устройств, приспособлений и методов локализовать место обрыва и точечно решить вопрос. меня прошил холодный пот когда сказали что будут потрошить авто, я не при каких условия не позволю потрошить авто! громыхающая балалайка вместо авто мне не нужна! опятьже если Вы не знаете, то весль пластиковый крепеж - ОДНОРАЗОВЫЙ! если вы возьмете мануалы, там будет указано что при демонтаже той или иной детали пластиковый подлежит замене вне зависимости от состояния, и только в гараже у васи он используется бесконечное количество раз! весь сахалинский сервис у нас форс-Мажорный тут я сказал "созвонимся и по факту решим" а это значит я не давал согласия до утра, я лишь высказал возможность такого развития, не более! но для решения вопроса этого нужно прилужить определенные усилия, такие как взять в руки трубку, набрать номер телефона и созвонится со мной предоставить внятное описание сложившейся ситуации. только забыли меня подготовить, так как я вам задал вопрос "до скольки работаете?" до 19:00 прозвучал ответ! в 16:00 я набрал и отказался, так как мне не надо "потрошить" промороженное авто, которое минимум часо надо прогревать чтобы пластик не переломать, но Вам я как понял нету дело до пластика моего авто... Так же мне ответить сразу не смогли, цитирую "сейчас уточним информацию по Вашему авто и перезвоним" о каком "ремонт данного авто находился под моим контролем", не сходится дебет с кредитом... почему изначально мне заявляют про диагностику в течении 2-3 дня, потом говорят что постараются уложится в течении дня хоть и работы много, а затем за 2,5(16:10 предложили все таки начать работать) часа до конца рабочего дня они готовы провести диагностику и при этом как они мне сказали, авто минимум полчаса будет стоять в боксе отогреваться, где логика? у Вас был шанс отработать качественно, вы его упустили. в чем грязь? конкретно! если я лукавлю, то у Вас есть камеры видеонаблюдения Hikvision, довольно неплохие камеры))... то что Вы называете грязью - результат Вашей работы! я готов идти на контакт, но только тогда когда со мной пытаются контактировать, а не тогда когда меня пытаются прогнуть под себя! В данном случае я вижу что "сервис" увидел что у меня проблема с питанием, и ошибочно предположил, что я не куда не денусь, а как "миленький разденусь и лягу" и мне придется подстраиваться под сервис если я и дальше хочу ездить на авто... я еще и производителю высказался, отправив им письмо... проблема в том, что я знаю каким бывает настоящий качественный сервис. я человек не злопамятный, но память на такие вещи хорошая. Разговаривать "по-мужски" это не деловой подход, мы не в школе чтобы выходить за территорию и разговаривать...
Решить можно все что угодно, но я терпеть не могу лицемерия, так как ко мне уже будет подход "надо сделать так чтобы он не вонял" и при этом мило мне улыбаясь, а я не люблю такой подход, поэтому рашат мы с Вами не чего не будем, я человек принципиальный и я чувство собственного достоинства еще не потерял. Обращайтесь, рад был помочь! Оказывается что беспроводные реле могут не излучать не чего, а работать только на прием, но это не отменяет применения спец инструмента для обнаружения...